한국공항공사 부산본부(본부장 박순천)는 13일 주차징수 등 7개 분야에 근무하는 현장직원들이 모여 BEST 고객응대 실천을 다짐하는 결의대회를 개최했다.
이날 결의대회는 김해공항 주차징수, 환경미화, 공항안내, 순환버스 등 7개 현장 근무자들 70여명이 참석해 공항이용객에 대한 최상의 서비스를 제공하기 위한 고객응대 실천 결의문을 채택했다.
결의문은 성숙한 서비스 마인드로 고객불편 최소화, 공항이용객을 우리가족처럼 따뜻하게 맞이하기, 고객불만 요인을 겸허한 자세로 수용하고 해결 노력을 강구할 것을 다짐하는 내용이 포함돼 있다.
또 결의대회와 함께 지난해 서비스 성과 동영상 시청, 서비스 수범사례 발표, CS골든벨 퀴즈, 핸드페인팅 행사 등을 했다.
박순천 공항공사 부산본부장은 "서비스 마인드를 새롭게 하고 공항이용객 불편 최소화를 위해 더욱 더 노력해 주기를 바란다"고 당부했다.
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