금호아시아나그룹의 비전은 ‘업계 최고 1등의 기업가치를 창출하는 아름다운 기업’이다. 이 같은 비전에 따라 금호아시아나그룹의 핵심 주력사인 아시아나항공은 ‘사회적 책임과 기업으로서의 역할을 다하고 사회에 공헌하는 아름다운 기업’으로서의 책임을 다하고자 우수협력업체의 발굴ㆍ육성하고 있으며 서비스 품질 및 경쟁력을 극대화하고 그 결실을 공유하는 동반자 관계를 구축하기 위해 지속적으로 노력하고 있다.

이를 위해 아시아나항공은 매년 협력업체와의 상생간담회 및 동반성장 선포식을 실시해 ‘상생을 위한 구체적인 실천방안’을 모색하는 한편 공정거래위원회의 가이드라인을 준수해 ▷계약체결 및 협력업체 선정ㆍ운용 가이드라인 마련 ▷내부심의 위원회 설치 및 운영 ▷표준계약서 도입 등 자율적인 공정거래시스템을 구축하고 있다.

아시아나항공은 협력업체 우수 직원과 관리자를 대상으로 ‘해외 팸투어’를 정기적으로 실시하고 있다.[사진=아시아나항공]

아시아나항공은 협력업체와 ‘상생 인프라’ 구축을 위해 상호 업무공유가 가능한 홈페이지도 운영하고 있다. 일례로 아시아나항공의 구매포털사이트(AVEPS)에서는 협력업체들이 직접 자가정보관리를 진행함은 물론 구매주문서 납품실적조회 세금계산서 발행 등과 같은 업무를 함께 수행한다.

또 아시아나항공은 협력업체에 대한 지속적이고 공정한 평가를 통해 우수협력업체를 선발한 후 이들에 대한 포상을 실시해 동기부여의 기회도 제공하고 있다. 이러한 ‘우수협력사제도’는 협력업체에 대한 객관적인 평가를 통해 다양한 우대혜택을 지원하고 우수협력사 인증패를 수여함으로써 해당업체의 인지도 및 영업력 증대에 기여하고 있다. 또한 2002년부터는 협력업체 우수직원과 관리자를 대상으로 ‘해외 팸투어’를 정기적으로 실시해 자긍심 고취 및 동기부여를 유도하고 있다. 

아시아나항공은 협력업체와 소통 활성화에도 적극 나서고 있다. 협력업체 상생간담회와 더불어 협력업체 소통데이 고충처리 및 제안제도 운영 협력업체 상생만족도 조사를 정기적으로 실시하고 있다. 

이 밖에도 아시아나항공은 협력업체 대금결제시 현금지급 100% 사이버 외국어 교육 및 문화센터 컨텐츠 지원 등 협력업체에 대해 적극적인 지원을 아끼지 않고 있다. 또한 ‘동반성장 내부심의위원회’를 구성해 불공정 거래행위를 사전 예방하는 자율적 감시시스템을 운용 동반성장 추진내용 점검 및 진행사항을 정기적으로 협의하고 있다.

아시아나항공은 이 처럼 협력업체와의 상생경영을 통해 사회적으로 신뢰받는 ‘아름다운 기업’의 책무를 다하고자 노력하고 있으며 이들과 함께 ‘업계 최고 1등의 기업가치’를 창출해 글로벌 항공사로서의 위상을 더욱 공고히 해나갈 방침이다. 

박도제 기자/[email protected]

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